En cumplimiento del deber de información establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se ponen a disposición de los usuarios los datos identificativos del titular de este sitio web, así como las condiciones que rigen su uso y la información previa a la contratación de productos a través del mismo.
Última actualización: 20 de septiembre de 2026.
1. Datos identificativos del titular
- Titular: Iván Gracia Anquela (Patiss.es)
- NIF: 25199832C (NIF-IVA: ES25199832C)
- Domicilio: Calle Cabecico Redondo 1, 2º D, 50410 Cuarte de Huerva (Zaragoza), España
- Correo electrónico: info@patiss.es
- Teléfonos: 665 386 509 (WhatsApp) · 693 698 467
- Sitio web: https://patiss.es
- Actividad: venta online de productos textiles y artesanales (prendas, telas y artículos de higiene reutilizables).
- Forma jurídica: persona física (trabajadora autónoma). Al no tratarse de una sociedad ni de una actividad regulada, no procede indicar datos de inscripción en el Registro Mercantil, de autorización administrativa previa ni de colegiación profesional.
2. Objeto y aceptación
Este Aviso Legal regula el acceso, la navegación y el uso del sitio web https://patiss.es (en adelante, «la web»), así como la información previa a la contratación de los productos que se ofrecen en ella. El acceso a la web es gratuito, salvo el coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones contratada por el usuario.
La navegación por la web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de este Aviso Legal. Forman también parte de la información legal la Política de Privacidad, la información de Envíos, la Política de Devoluciones y la información de Pago seguro. El titular puede modificar unilateralmente las condiciones de este Aviso Legal; los cambios se publicarán en esta misma página indicando su fecha de actualización. Si el usuario continúa utilizando la web tras la modificación, se entenderá que acepta las nuevas condiciones.
3. Condiciones de uso
El usuario se compromete a utilizar la web conforme a la legalidad vigente, a la buena fe y al presente Aviso Legal. El titular realiza los máximos esfuerzos para que la navegación se desarrolle en las mejores condiciones y en un entorno seguro con comunicaciones cifradas (HTTPS), si bien no responde de los daños derivados de interferencias, interrupciones, virus o desconexiones ajenas a su control.
4. Obligaciones y prohibiciones del usuario
Queda prohibido, con carácter general, cualquier uso de la web que perjudique al titular o a terceros o que contravenga este Aviso Legal. En particular, el usuario se abstendrá de:
- Utilizar la web con fines ilícitos o no autorizados.
- Vulnerar derechos de terceros (intimidad, propia imagen, propiedad intelectual e industrial, etc.).
- Realizar publicidad no solicitada o envío de correos no deseados (spam) a partir de los contenidos de la web.
- Introducir virus, archivos defectuosos o cualquier programa que pueda dañar o alterar los sistemas o contenidos de la web.
- Reproducir, copiar o explotar los contenidos de la web sin autorización expresa del titular.
5. Información previa a la contratación, precios y proceso de compra
La compra de productos se realiza a través del proceso de pedido de la web. Antes de confirmar el pedido, el usuario puede revisar el resumen con los productos seleccionados, los gastos de envío aplicables y el importe total. La confirmación del pedido se entenderá prestada al pulsar el botón de finalización y se remitirá un correo electrónico de confirmación con el detalle de la compra.
- Precios: todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan según el destino y el peso del pedido y se muestran antes de confirmar la compra.
- Idioma: la contratación se formaliza en español.
- Documentación: el usuario puede consultar sus pedidos desde su cuenta y solicitar copia de la factura a info@patiss.es.
- Disponibilidad: los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad. En el caso de los artículos de preventa o fabricados bajo pedido, el plazo se indica en la propia ficha del producto.
6. Formas de pago
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard) y Bizum, a través de la pasarela de pago segura PayComet.
- Klarna (pago aplazado o fraccionado, según disponibilidad).
- Transferencia bancaria, cuando esté habilitada en el proceso de compra.
Las transacciones se realizan sobre conexión cifrada (SSL) y los datos completos de la tarjeta se introducen directamente en la pasarela de pago; Patiss.es no almacena dichos datos. Puedes ampliar esta información en la página de Pago seguro.
7. Envío y entrega
Los pedidos se preparan y envían con carácter general en un plazo de hasta 2 días laborables desde la confirmación del pago, mediante Correos y con número de seguimiento. Según el destino pueden ofrecerse distintas modalidades de entrega (domicilio, oficina o punto de recogida) y la opción de recogida en tienda en Zaragoza. Los plazos de transporte dependen del destino y del servicio elegido. Puedes consultar las condiciones en la página de Envíos.
8. Derecho de desistimiento, devoluciones y garantía
- Derecho de desistimiento: como consumidor dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, escríbenos a info@patiss.es. Reembolsaremos el importe del producto y los gastos de entrega estándar en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu solicitud, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. El coste de la devolución corre a cargo del consumidor, salvo cuando el producto sea defectuoso o el pedido sea erróneo.
- Excepciones: no cabe el desistimiento en los bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados (por ejemplo, prendas a medida o telas estampadas con un diseño propio) ni en los bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de higiene o protección de la salud y que hayan sido desprecintados tras la entrega, conforme al artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).
- Garantía legal: los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto-ley 7/2021. Si un producto no es conforme con el contrato, puedes solicitar su reparación, sustitución, reducción del precio o resolución de la compra.
Encontrarás el detalle del procedimiento en la Política de Devoluciones.
9. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de la web (textos, fotografías, ilustraciones, diseños, logotipos, vídeos, código y demás elementos) están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de Patiss.es o de sus licenciantes, conforme al texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996) y a la Ley 17/2001 de Marcas. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, total o parcial, sin la autorización previa y por escrito del titular. Las marcas, nombres comerciales y signos distintivos mostrados pertenecen a sus respectivos titulares.
10. Enlaces
La web puede incluir enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, redes sociales). El titular no controla ni se responsabiliza de los contenidos, productos o servicios de esos sitios, que se rigen por sus propias condiciones y políticas de privacidad. Si detectas contenidos ilícitos o inadecuados en un sitio enlazado, puedes comunicárnoslo a info@patiss.es.
11. Responsabilidad
El usuario es el único responsable del uso indebido que haga de la web. El titular no se responsabiliza de los daños derivados de interferencias, omisiones, interrupciones, virus, averías o desconexiones ajenas a su control, ni de la veracidad de los contenidos aportados por terceros. Tampoco responde de los contenidos de los sitios enlazados, salvo en los supuestos previstos en el artículo 17 de la LSSI-CE. El titular puede retirar unilateralmente los enlaces que aparezcan en la web en cualquier momento.
12. Protección de datos y cookies
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, donde se explica qué datos tratamos, con qué finalidad, con qué base jurídica y durante cuánto tiempo. Utilizamos cookies y tecnologías similares (incluido el almacenamiento local del navegador) para el funcionamiento de la tienda y, solo si lo aceptas, con fines analíticos y publicitarios. Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies por finalidades desde el aviso de cookies y desde el botón de preferencias disponible en la web.
13. Reclamaciones y resolución de conflictos
Si no quedas satisfecho con tu compra, puedes dirigir tu reclamación a info@patiss.es; la atenderemos lo antes posible. Tienes a tu disposición las hojas de reclamaciones y puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo correspondiente o a las entidades de resolución alternativa de litigios acreditadas en materia de consumo. Para cuestiones relacionadas con la protección de datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
14. Modificaciones
El titular se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de la web, así como este Aviso Legal, para adaptarlo a novedades legales o de servicio. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de última actualización.
15. Nulidad parcial
Si alguna de las cláusulas de este Aviso Legal fuera declarada nula o inaplicable, el resto de cláusulas mantendrán su validez y se interpretarán de la forma más ajustada a la voluntad de las partes y a la legalidad vigente.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Este Aviso Legal se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o del uso de la web, y salvo los supuestos en que la ley establezca un fuero imperativo, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan. Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio.
17. Contacto
Para cualquier duda sobre este Aviso Legal puedes escribirnos a info@patiss.es, por WhatsApp al 665 386 509 o por correo postal a Calle Cabecico Redondo 1, 2º D, 50410 Cuarte de Huerva (Zaragoza), España.