Política de Devoluciones
En Patiss.es, tu satisfacción es nuestra principal preocupación. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos una política de devolución que cumple con los estándares legales establecidos.
Período de Devolución:
Tienes un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Durante este período, puedes devolver los productos comprados sin necesidad de proporcionar una razón específica.
Proceso de Devolución:
Para solicitar una devolución, simplemente ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro del período de 14 días. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias y te ayudaremos a procesar tu solicitud.
Condiciones de Devolución:
Para que la devolución sea aceptada, los productos deben cumplir con las siguientes condiciones:
- Deben estar en su estado original, sin usar y en el mismo estado en que fueron recibidos.
- Deben incluir todos los accesorios, etiquetas y embalajes originales.
- Los productos no deben mostrar signos de daños o desgaste que no sean los necesarios para verificar su condición y funcionamiento.
- Los productos personalizados o hechos a medida pueden estar sujetos a restricciones en la política de devolución. Te informaremos de cualquier restricción al realizar la compra.
Reembolso:
Una vez que hayamos recibido y verificado los productos devueltos, procederemos a procesar el reembolso. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra original. Ten en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de un error por nuestra parte o de productos defectuosos.
Atención al Cliente:
Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte durante todo el proceso de devolución. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Gracias por elegir Patiss.es. Valoramos tu confianza y estamos comprometidos a brindarte una experiencia de compra positiva y sin complicaciones.